Seduc participa de curso de Gestão de Ouvidoria ofertado pela CGE
10 de setembro de 2024 - 16:28
Ascom Seduc com informações da Ascom CGE
A Secretaria da Educação (Seduc), por meio da Assessoria de Controle Interno e Ouvidoria (Ascov), promove até o dia 19 de novembro o curso Gestão de Ouvidoria, ofertado pela Controladoria Geral do Estado (CGE). Com uma turma exclusiva, a capacitação tem o objetivo é capacitar, valorizar e atualizar o trabalho dos ouvidores da Secretaria.
Iniciado nesta segunda-feira (9), o curso é constituído de carga horária de 60h e de quatro módulos com a abordagem das seguintes temáticas: Módulo I – Ouvidoria como Instrumento de Cidadania; Módulo II – Ouvidoria como Instrumento de Gestão; Módulo III – Transgressão ética, assédio e violência no ambiente; e Módulo IV – Padronização e Gestão do Processo de Ouvidoria.
O curso é realizado em parceria com a Escola de Gestão Pública do Estado e será ministrado por parte da CGE, por Maria Silva e Samuel Colares, auditores de controle interno; e Jean Lopes, assistente técnico; além de Tiago Alves, auditor fiscal contábil financeiro da Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará.